Politique de confidentialité

Société Internationale de Confiserie (« SIC ») attache une grande importance à la protection des données personnelles. Cette politique explique quelles données nous traitons, pourquoi et pendant combien de temps, conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel.

Responsable du traitement

Société Internationale de Confiserie, Avenue de Nasria, Imm. Faiez, Sfax. Contact : contact@sic-internationale.com.

Données traitées et finalités

• Compte professionnel : nom et prénom du contact, e-mail, téléphone, société, matricule fiscal, activité, adresse. Finalité : vérifier que vous êtes un professionnel, gérer votre compte et l'accès aux prix.
• Commandes : produits commandés, adresse et instructions de livraison, nom et téléphone du réceptionnaire, mode de paiement, commentaire. Finalité : préparer, livrer et facturer vos commandes.
• Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone et société facultatifs, message. Finalité : répondre à votre demande. Le message est envoyé par e-mail à notre équipe et n'est pas conservé sur le site.
• Sécurité : adresse IP et tentatives de connexion. Finalité : protéger les comptes contre les accès frauduleux.
• Prospection : uniquement si vous l'avez accepté lors de l'inscription (date de l'accord conservée).

Base du traitement

Les traitements reposent sur votre consentement (inscription, contact, prospection), sur l'exécution de nos relations commerciales (compte, commandes) et sur nos obligations légales (facturation, comptabilité).

Destinataires

Les données sont destinées aux seules équipes habilitées de SIC (commercial, logistique, comptabilité). Elles ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent être communiquées à nos prestataires techniques dans la limite de leur mission, ainsi qu'aux autorités lorsque la loi l'exige. Les utilisateurs rattachés à un même compte entreprise voient les commandes de ce compte, y compris les adresses de livraison saisies.

Hébergement

Le site est hébergé par OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Le transfert des données vers cet hébergeur fait l'objet des formalités prévues par la loi n° 2004-63 auprès de l'Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP).

Durées de conservation

• Compte : pendant la relation commerciale, puis 3 ans après la dernière commande ou la dernière connexion.
• Commandes et factures : 10 ans, durée légale de conservation des documents comptables.
• Journaux de sécurité : 12 mois au plus.

Sécurité

Mots de passe chiffrés, connexion sécurisée (HTTPS), limitation des tentatives de connexion, accès au back-office protégé par une double authentification et réservé aux personnes habilitées.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition pour motif légitime, ainsi que du droit de retirer votre consentement à la prospection à tout moment. Pour les exercer, contactez-nous en précisant l'e-mail de votre compte ; nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également saisir l'INPDP (www.inpdp.tn).

Cookies

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